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江蘇徐州賈汪區(qū)：“十必聯(lián)” 聯(lián)人聯(lián)事更連心
◎ 本報記者 漆世平
11月20日上午11時，冬日暖陽灑在江蘇省徐州市賈汪區(qū)塔山鎮(zhèn)塔山村一間名為“幸福小院”的農(nóng)家院落。院里飄出陣陣飯香，“十必聯(lián)”志愿者張西玲系著圍裙，正麻利地為幾位老人準備午餐。誰也想不到，眼前這個笑容溫暖、干勁十足的志愿者，幾年前曾因丈夫早逝、獨自撫養(yǎng)三個孩子一蹶不振。 “從前覺得天塌了，是‘十必聯(lián)’志愿者一次次敲門，敲開了我家的門，也敲開了我的心門?！睆埼髁峄貞浀?。在“十必聯(lián)”志愿者趙云龍的持續(xù)幫扶和情感疏導(dǎo)下，她不僅走出陰霾，還主動將自家閑置院落改建成村里新時代文明實踐點（幸福小院），為周邊老人提供助餐服務(wù)，完成了從“受助者”到“助人者”的溫暖轉(zhuǎn)身。 張西玲的故事，是賈汪區(qū)“十必聯(lián)”群眾工作法傳遞溫暖、凝聚人心最真實的寫照。 2018年以來，賈汪區(qū)牢記習(xí)近平總書記在馬莊村考察時“農(nóng)村精神文明建設(shè)很重要，物質(zhì)變精神、精神變物質(zhì)是辯證法的觀點，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要物質(zhì)文明和精神文明一起抓，特別要注重提升農(nóng)民精神風(fēng)貌”的囑托，創(chuàng)新實施“十必聯(lián)”群眾工作法，將文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)融入基層治理的“毛細血管”。 “十必聯(lián)”，聯(lián)的是事，暖的是心，樹的是新風(fēng)。它構(gòu)建起“‘1+N’+10”包聯(lián)體系：由1名村民小組長（社區(qū)樓長、街長）牽頭，帶領(lǐng)黨員、好榜樣、熱心群眾等組建不少于3人的志愿者服務(wù)小分隊，圍繞群眾家中的喜事、喪事、難事、急事、病事，以及矛盾糾紛、信訪訴求、當兵入伍、空巢老人、留守兒童“十件事”，主動上門開展精準化、常態(tài)化服務(wù)，同時重點關(guān)注情緒問題。這不僅是一套工作機制，更成為傳播文明理念、培育時代新風(fēng)的實踐載體。 在推動移風(fēng)易俗、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)方面，“十必聯(lián)”展現(xiàn)出獨特效能。在江莊鎮(zhèn)，耿大爺談起孫子的婚禮，對志愿者小李贊不絕口：“他忙前忙后，說的話俺們愿意聽。按他的建議，酒席只辦了8桌，每桌400元，減輕了不少負擔！”這樣的新風(fēng)在賈汪區(qū)并非個例。近三年，賈汪區(qū)通過“十必聯(lián)”機制，累計為群眾解決問題2.4萬件，勸導(dǎo)婚事新辦、喪事簡辦達2149例，讓文明新風(fēng)吹遍鄉(xiāng)野。 “十必聯(lián)”的生命力，源于一支“深入基層、心貼群眾”的志愿者隊伍。2166名村民小組長（社區(qū)樓長、街長）牽頭，組建起1853支專業(yè)小分隊。這些身著紅馬甲的志愿者，既是群眾身邊的“貼心人”，也是文明鄉(xiāng)風(fēng)的“傳播者”。 “我包掛的群眾，會盡己所能去幫助他們解決問題?！鼻嗌饺?zhèn)房上村“十必聯(lián)”志愿者丁峰言語樸實，卻擲地有聲。從化解鄰里糾紛到宣傳村規(guī)民約，從幫扶困難家庭到倡導(dǎo)文明習(xí)慣，“十必聯(lián)”志愿者的身影活躍在鄉(xiāng)村各個角落，將文明鄉(xiāng)風(fēng)的種子撒進千家萬戶。 為確保服務(wù)專業(yè)、高效，賈汪區(qū)建立常態(tài)化培訓(xùn)機制，每年組織業(yè)務(wù)輪訓(xùn)、經(jīng)驗分享會、崗位技能比武，聚焦政策法規(guī)宣講、矛盾調(diào)解、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容，打造專業(yè)化隊伍。大泉村的王猛曾是一名性格內(nèi)向、不善溝通的待業(yè)青年，成為“十必聯(lián)”志愿者后，經(jīng)過輪訓(xùn)和實踐，他不僅成功調(diào)解多起鄰里糾紛，贏得群眾認可，還重拾自信，順利入職企業(yè)。 機制的完善，讓文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)落地更實。在農(nóng)村，1名小組長包聯(lián)50至100戶；在社區(qū)，1名樓長包聯(lián)30至50戶居民，實現(xiàn)服務(wù)全覆蓋，聯(lián)系無死角。針對特殊困難群體，賈汪區(qū)還建立了“一對一”結(jié)對幫扶制度。更值得一提的是賈汪區(qū)堅持問題協(xié)同共解——志愿者遇到棘手問題可立即“吹哨”，由區(qū)級部門“一把手”牽頭鎮(zhèn)、村負責(zé)人現(xiàn)場會辦。 紫莊鎮(zhèn)王圩村“十必聯(lián)”志愿者反映村內(nèi)主干道無照明，影響夜間出行且存在安全隱患。包掛的賈汪區(qū)應(yīng)急管理局主要負責(zé)人“聞哨而動”，實地勘查后迅速協(xié)調(diào)有關(guān)部門撥付資金，僅用10天，路燈亮起，村民的心也亮了。 激勵與回饋，則讓善行義舉可持續(xù)。賈汪區(qū)堅持以精神激勵為主、物質(zhì)激勵為輔，將志愿服務(wù)納入積分管理，優(yōu)秀志愿者可獲免費乘坐公交、旅游、觀影等禮遇，并可參評道德模范、身邊好人。目前，賈汪全區(qū)已有千余名群眾主動登記成為志愿者。 賈汪區(qū)的“十必聯(lián)”群眾工作法，如同一根根堅韌的“紅線”，一頭系著黨和政府，一頭連著千家萬戶。它用“紅馬甲”的腳步丈量民情，用志愿者的真情溫暖民心，在解決群眾急難愁盼的同時，更培育了文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，真正實現(xiàn)了聯(lián)人、聯(lián)事、更聯(lián)心。在近日舉辦的中國文明鄉(xiāng)風(fēng)大會上，賈汪區(qū)“十必聯(lián)”群眾工作法入選中國文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)十大優(yōu)秀案例。 |
