手機(jī)沒電、沒有現(xiàn)金、ETC突發(fā)異?！簧偎緳C(jī)都曾在高速收費(fèi)站出口遭遇過這樣的窘?jīng)r。近日，杭州杭千高速公路發(fā)展有限公司整理出一份特別的“零記錄”：公司設(shè)立的兜底機(jī)制（即承諾若遇未還款項(xiàng)，由公司承擔(dān)）滿一年，其間員工累計(jì)為過路司機(jī)墊付通行費(fèi)1377次，合計(jì)金額超10萬元。這些墊付款后來均被全額歸還，兜底機(jī)制始終沒有啟用。
編輯點(diǎn)評：員工墊付通行費(fèi)，既為司機(jī)解了困，也保障了出口的通行效率。更令人欣慰的是，這份善意最早可追溯到2006年的匿名墊付。20年來，憑借收費(fèi)員“能幫一把是一把”的樸素信念，為司機(jī)墊付通行費(fèi)逐漸發(fā)展成集體自發(fā)行為。而司機(jī)也用誠信回應(yīng)了這份善意，事后無論是轉(zhuǎn)賬還是專程折返還款，都是以實(shí)際行動(dòng)踐行信任，讓誠信與善意在杭千高速25個(gè)收費(fèi)站釀成一段佳話。
這則暖心新聞最打動(dòng)人的還有一處，公司為消除收費(fèi)員的墊資顧慮，開始實(shí)施“兜底”政策。該政策運(yùn)行一年來，始終保持著“零啟用”的紀(jì)錄。其背后，是一份雙向奔赴的誠信與善意——公司承諾對未收回的墊付金額予以全額補(bǔ)償，以制度呵護(hù)員工們的善舉，彰顯了企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；而司機(jī)們的自覺守信，則讓這份保障始終無需啟動(dòng)。
誠信與善意始終是社會(huì)的溫暖底色。愿這樣美好的循環(huán)一直延續(xù)下去，讓信任與溫暖照亮社會(huì)的每個(gè)角落。（胡桂芳）
