“為員工做好服務，就是為患者服務?！苯?，一位三甲公立醫(yī)院的院長這樣說。筆者深以為然。
為員工做好服務，能調動員工的工作積極性。單位管理者關注員工在工作與生活中的實際需求與情感狀態(tài)，并解決實際問題，員工才能以主人翁姿態(tài)，想單位之所想、急單位之所急。員工的工作積極性一旦被有效調動、充分激發(fā)，便會跳出自己的“一畝三分地”，把個人工作的“小我”融入單位發(fā)展的“大我”之中，積極主動地為單位發(fā)展出謀劃策、竭力奮斗。
為員工做好服務，能激活員工的學習主動性。在知識爆炸的時代，員工若不學習，知識就會很快老化，思想也可能迅速退化，滿足不了工作需要。為員工做好服務，構建一個支持成長的用工環(huán)境，可為員工以學益智、以學修身、以學增才提供助力。當員工感受到成長需求被尊重、被支持、被服務時，他們更愿意主動成長，不斷提升理論與實踐相結合的本領，著力克服本領不足、本領恐慌、本領落后的問題，力求成為政治上的明白人、業(yè)務上的拔尖者、工作上的實干家。
為員工做好服務，還可增強員工的守紀自覺性。管理者對員工的服務、關心、體貼、幫助，對員工既是關愛，也是慰藉，可激勵員工踏實做事、勤勉盡責，并克服不良、不當、不妥行為，在工作中遵守崗位規(guī)則、嚴守工作紀律、保守職業(yè)秘密，維護單位的核心利益與整體形象。
