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二十二載深耕三晉 金融活水滋養(yǎng)一方沃土
——浦發(fā)銀行太原分行服務(wù)山西發(fā)展紀(jì)實(shí)
◎ 劉雨軒
承辦山西省人力資源大講堂。
浦發(fā)銀行太原分行舉辦“同心同行 勇攀高峰”行慶登山活動(dòng)。
浦發(fā)銀行太原分行主辦“2025太原能源低碳發(fā)展論壇”。
舉辦“同心跨越 再創(chuàng)輝煌”足球邀請(qǐng)賽。
參加“百年工運(yùn) 書香金融”全省金融系統(tǒng)職工讀書交流分享會(huì)。 從本世紀(jì)初落地生根，到如今深耕三晉大地、服務(wù)千家萬戶，浦發(fā)銀行太原分行已在山西走過了22年的發(fā)展歷程。22年來，浦發(fā)銀行太原分行既與山西的發(fā)展步伐同向同行，也用持續(xù)的金融服務(wù)支持了地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與民生改善。 回望過去，浦發(fā)銀行太原分行深度融入山西能源革命、制造業(yè)振興、文旅康養(yǎng)等重大戰(zhàn)略，以千億級(jí)信貸投放助力“晉”級(jí)跨越，成為股份制銀行服務(wù)山西高質(zhì)量發(fā)展的“排頭兵”。 展望前路，站在新的歷史坐標(biāo)上，浦發(fā)銀行太原分行將乘著新時(shí)代的浩蕩東風(fēng)，繼續(xù)扎根三晉、與晉同興，為書寫中國式現(xiàn)代化山西篇章貢獻(xiàn)更大的金融力量。 專注主業(yè) 深耕五個(gè)維度 經(jīng)營質(zhì)效躍升 近年來，浦發(fā)銀行太原分行不僅與區(qū)域發(fā)展同頻共振，更在具體的業(yè)務(wù)實(shí)踐中逐步構(gòu)建起一套覆蓋全面、響應(yīng)精準(zhǔn)的服務(wù)體系。浦發(fā)銀行太原分行從五個(gè)維度持續(xù)發(fā)力，將金融支持落于細(xì)處、實(shí)處。 繪藍(lán)圖，構(gòu)建覆蓋117個(gè)區(qū)縣、30個(gè)大類行業(yè)及各類客戶的全方位聯(lián)系機(jī)制，精準(zhǔn)響應(yīng)客戶需求。 強(qiáng)賽道，科技、普惠等五大賽道齊頭并進(jìn)，以多元金融方案滿足不同客戶的差異化需求。人行科技金融考核位列股份制同業(yè)第一；普惠金融監(jiān)管口徑兩增貸款完成率232%，增量同業(yè)第一，人行考核首次獲評(píng)“優(yōu)秀”；供應(yīng)鏈金融客戶及業(yè)務(wù)量完成率均超300%，跨境、財(cái)資金融核心指標(biāo)均超額完成。 優(yōu)產(chǎn)品，手機(jī)銀行、浦閃貸等核心產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化，為客戶帶來高效便捷的金融體驗(yàn)。 重經(jīng)營，在深化客戶經(jīng)營方面，該行圍繞重點(diǎn)客戶需求，制定綜合金融服務(wù)方案，助力客戶穩(wěn)健發(fā)展。 控風(fēng)險(xiǎn)，以區(qū)域同業(yè)領(lǐng)先的資產(chǎn)質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管控水平，為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)。 從織密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)到多賽道齊頭并進(jìn)，從優(yōu)化核心產(chǎn)品到深化客戶經(jīng)營，再到筑牢風(fēng)控防線，每一步都力求務(wù)實(shí)、可感。 深化改革 加速轉(zhuǎn)型 激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力 從中國改革開放的潮頭跨山越河而來，浦發(fā)銀行太原分行以改革破難題，以轉(zhuǎn)型促發(fā)展，告別傳統(tǒng)路徑依賴，優(yōu)化機(jī)制，激發(fā)轉(zhuǎn)型活力。 2025年，浦發(fā)銀行太原分行以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化機(jī)制變革與服務(wù)升級(jí)。圍繞目標(biāo)快速推進(jìn)工作；聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，打破條線壁壘，成立“客戶視圖建設(shè)”“集團(tuán)客戶深化經(jīng)營”“零售信貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”“運(yùn)營人員及網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化”“市場(chǎng)經(jīng)理隊(duì)伍”“廳堂經(jīng)理隊(duì)伍”等九大專班，以專班制敏捷性組織聚力攻堅(jiān)。例如，積極推進(jìn)大服務(wù)體系建設(shè)，以“晉善晉美 最美廳堂”為品牌，初步打造了一批以“金融+醫(yī)療”“金融+民生”“金融+平臺(tái)”為特色的網(wǎng)點(diǎn)，讓金融服務(wù)更貼近客戶生活場(chǎng)景。優(yōu)化零售信貸經(jīng)營模式，推進(jìn)普惠與個(gè)貸業(yè)務(wù)一體化運(yùn)營，為客戶提供一站式、高效便捷的金融服務(wù)，客戶經(jīng)理服務(wù)效能顯著提升。重組小微及個(gè)人貸款中心，統(tǒng)籌普惠和個(gè)貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營支撐、集約化運(yùn)營操作和集中貸后執(zhí)行職能，形成貸前貸中貸后的一體化運(yùn)營和一站式服務(wù)。同時(shí)，緊跟總行深改步伐，制定詳盡周密的實(shí)施方案與應(yīng)急預(yù)案，順利高效地完成了澤州浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行及屬地信用卡業(yè)務(wù)回歸。 浦發(fā)銀行太原分行立足山西本土實(shí)際，以精細(xì)化管理與數(shù)智化能力提升為抓手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的金融服務(wù)保障。優(yōu)化存貸款定價(jià)策略，建立綜合定價(jià)審議機(jī)制，以更科學(xué)的定價(jià)方案助力客戶發(fā)展。深化數(shù)智賦能，完成零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換，上線“涉眾型非法集資清退平臺(tái)”，落地278項(xiàng)RPA技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，以科技手段提升客戶服務(wù)效率與體驗(yàn)，讓金融服務(wù)更智能、更貼心。 金融賦能 反哺地方 與三晉同頻共振 22年來，浦發(fā)銀行太原分行始終與地方經(jīng)濟(jì)“同呼吸、共命運(yùn)”。該行深入踐行金融工作的政治性、人民性，站在做好金融“五篇大文章”的高度，全力服務(wù)山西區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。深耕綠色新質(zhì)生產(chǎn)力，綠色金融和轉(zhuǎn)型金融持續(xù)實(shí)現(xiàn)多維突破，綠色信貸三年平均增幅達(dá)33%，持續(xù)保持區(qū)域領(lǐng)先，落地首單氣候投融資業(yè)務(wù)、焦化行業(yè)可持續(xù)掛鉤貸款等多筆創(chuàng)新業(yè)務(wù)，監(jiān)管考評(píng)始終位列第一梯隊(duì)，成為山西區(qū)域市場(chǎng)和總行系統(tǒng)的綠色轉(zhuǎn)型標(biāo)桿分行。 深度參與區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，精準(zhǔn)對(duì)接山西省探礦權(quán)政策?！疤降V權(quán)、找浦發(fā)”，近年來，探礦權(quán)貸款投放78億元，在山西省乃至全國形成了廣泛的影響力。積極對(duì)接晉北大基地、滬硅、閩光新能源、晶科能源、圣鑫焦化等省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，授信批復(fù)金額超250億元；認(rèn)真落實(shí)區(qū)域設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策、城市房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機(jī)制、中小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制等政策要求，授信審批及投放金額均位于同業(yè)前列。 建立養(yǎng)老金融示范品牌，以“靠浦養(yǎng)老 晉享金生”為核心，打造一批標(biāo)桿示范性養(yǎng)老金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；聯(lián)合省市老年人體育協(xié)會(huì)、山西省老年大學(xué)等，提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老金融供給，銀發(fā)客群金融資產(chǎn)日均余額超240億元。 “要發(fā)債、找浦發(fā)”。浦發(fā)銀行太原分行債券承銷規(guī)模追趕至同業(yè)第二，區(qū)域發(fā)債客戶覆蓋率排名第一?！耙I房、找浦發(fā)”。該行聯(lián)合貝殼成立全國首家“浦貝安家”，金融一體化服務(wù)轉(zhuǎn)型特色網(wǎng)點(diǎn)，穩(wěn)居貝殼A類合作行。數(shù)字金融全力推廣涉眾型案件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)回籠政法客群資金超10億元。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)存款余額、增量均位列可比同業(yè)第一。 在山西，從能源革命、制造業(yè)振興、文旅康養(yǎng)、開發(fā)區(qū)建設(shè)等重大戰(zhàn)略，乃至養(yǎng)老、買賣房屋，背后的金融支持都有浦發(fā)銀行太原分行的身影。 黨建引領(lǐng) 培育人才 厚植隊(duì)伍優(yōu)勢(shì) 人才是高質(zhì)量服務(wù)的核心支撐。22年來，浦發(fā)銀行太原分行全鏈條培育人才隊(duì)伍，鍛造出一支懂金融、愛山西、敢擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑诜?wù)鐵軍，以過硬能力守護(hù)客戶信賴、賦能山西的發(fā)展。 浦發(fā)銀行太原分行以黨建引領(lǐng)服務(wù)初心，持續(xù)深化黨建與業(yè)務(wù)融合，升級(jí)“浦慧三晉·太行雄鷹”黨建品牌，落實(shí)總行“737+N”工作部署，開展與浦發(fā)銀行拉薩分行結(jié)對(duì)互促、黨委班子聯(lián)系基層、浦發(fā)銀行太原分支行幫扶及外部單位聯(lián)動(dòng)等實(shí)踐，把組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能。 深耕人才賦能，推進(jìn)“飛鷹、雄鷹、雛鷹”三鷹人才工程，在數(shù)智化服務(wù)升級(jí)中引才、育才、用才，以專業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 聚焦服務(wù)提質(zhì)，縱深推進(jìn)“簡(jiǎn)清工程”，打造“浦慧飛鷹・晉融萃通”流程優(yōu)化品牌，完成141項(xiàng)流程優(yōu)化，讓服務(wù)更高效、更便捷。凝聚奮進(jìn)合力，組建黨員、團(tuán)員、青年三支突擊隊(duì)，開展技能比武、主題實(shí)踐等活動(dòng)，成立特色工作室，以全員實(shí)干提升服務(wù)質(zhì)效。 回望來路，浦發(fā)銀行太原分行以專注主業(yè)之“定”、五大賽道之“進(jìn)”、改革轉(zhuǎn)型之“勇”、賦能地方之“誠”、基礎(chǔ)管理之“實(shí)”、人才培育之“智”、黨建引領(lǐng)之“魂”，在三晉大地上寫下了股份制銀行服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的精彩答卷。 展望前路，浦發(fā)銀行太原分行將始終與山西發(fā)展同頻共振。乘著新時(shí)代的浩蕩東風(fēng)，浦發(fā)銀行太原分行將繼續(xù)以不可阻擋之勢(shì)、只爭(zhēng)朝夕之勁，為譜寫中國式現(xiàn)代化山西新篇章貢獻(xiàn)更大、更澎湃的金融力量。 （浦發(fā)銀行太原分行供圖）
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