|
||||||
“它經濟”爆火，寵物友好怎樣才算“好”？
“晴天里”是江蘇揚州首個泛寵主題商業(yè)街區(qū)。（圖源：精彩揚州）
浙江杭州“桃寵萬物”嘉年華活動。 （圖源：上城發(fā)布）
浙江建德好運島開啟寵物友好模式。（圖源：今日建德） 《2026年中國寵物行業(yè)白皮書》數據顯示，2025年中國城鎮(zhèn)犬貓數量已達1.26億只，消費市場規(guī)模達3126億元，較上年增長4.1%，預計到2028年將突破4050億元。隨之而來的，是攜寵出游、攜寵逛街、寵物社交成為生活新潮流，商場景區(qū)、民宿酒店、鄉(xiāng)村營地紛紛打出寵物友好招牌，搶灘消費新賽道。 “它經濟”不僅帶熱了寵物食品、寵物醫(yī)療、日常用品等傳統賽道，更點燃了另一個廣闊的消費場域——公共場所。公園里牽著寵物散步的人越來越多，商場開始配備寵物推車，高鐵開通了寵物托運業(yè)務，酒店開始為“毛孩子”布置專屬客房……一個個寵物友好圖景正在全面鋪開。 然而熱潮之下，矛盾相伴而生：一邊是養(yǎng)寵群體對公共空間包容開放的迫切期盼，一邊是普通市民對衛(wèi)生安全、生活安寧的現實顧慮；一邊是商家借寵物友好標簽引流創(chuàng)收，一邊是法規(guī)紅線、管理成本與人寵糾紛帶來的進退兩難……到底怎樣才算真正的寵物友好？熱潮背后的真實現狀、現實分歧、破局路徑，值得深度審視與思考。 現狀 業(yè)態(tài)煥新 友好場景多點綻放 隨著“它經濟”的持續(xù)升溫，寵物友好已然從小眾需求成為城市消費、鄉(xiāng)村文旅的新風口，各類寵物友好場景加速布局、多點開花。 在江蘇南京江心洲“毛孩島”寵物公園，小狗們被放開繩索自由奔跑。不遠處，年輕的主人們品咖啡、曬太陽、交流養(yǎng)寵心得——一幅人與寵物的和諧圖景，勾勒出“攜寵社交”的新模式。 當萌寵成為年輕人的“社交搭子”，越來越多的寵物友好型公園出現在城市。在南京，除了江心洲的“毛孩島”外，還有雨花臺區(qū)的“賽狗樂園”、江北佛手湖附近的“萌享PetPark”等；上海持續(xù)建設黃浦廣場公園、長寧海粟公園等寵物友好型公園，打造環(huán)上公園、沿北公園等地的寵物專屬區(qū)域…… 除了戶外，寵物還獲得了更多商場“入場券”。越來越多的商業(yè)綜合體、街區(qū)主動適配養(yǎng)寵需求，配置寵物推車、專屬電梯、飲水區(qū)、便民拾便設施，常態(tài)化舉辦寵物嘉年華、萌寵聚會等活動，吸引年輕消費群體駐足消費。不少餐飲門店劃出戶外專屬區(qū)域，推出寵物定制餐食，打造沉浸式攜寵消費場景。 在文旅賽道，寵物友好文旅場景也在持續(xù)上新。越來越多的“鏟屎官”帶著寵物來到山間瘋玩、古鎮(zhèn)閑游、海邊撒歡。同時，酒店民宿、山野營地、網紅咖啡館、城市公園、田園村落等多元空間接連發(fā)力。 當帶寵物旅行成了一門生意，鐵路也在入局“它經濟”。4月8日，鐵路部門在前期成功試行的基礎上，正式推出“愛寵行”服務，提供“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種托運模式，辦理寵物托運業(yè)務的高鐵站增至121座、列車增至228趟。鐵路寵物托運從試驗性業(yè)務升級為戰(zhàn)略性業(yè)務，困擾養(yǎng)寵群體多年的攜寵出行難題得到了實質性突破。 與此同時，寵物衍生服務快速崛起。寵物幼兒園、寵物康養(yǎng)、行為訓練、攜寵旅行等細分賽道持續(xù)擴容，專業(yè)旅行社量身打造山野徒步、主題露營等攜寵線路，配備領隊、獸醫(yī)、攝影師等專業(yè)服務，形成完整消費鏈條。 而蓬勃生長的“它經濟”不僅帶來了消費增長，更催生了全新的職業(yè)形態(tài)。從寵物美容師、寵物攝影師到寵物托管師、寵物殯葬師，“它經濟”正為年輕人開辟越來越寬的職業(yè)新空間。當前，越來越多的高校正在調整和加快布局相關專業(yè)。 分歧 訴求相悖 人寵共處面臨考驗 寵物友好遍地開花的背后，理念分歧、規(guī)則缺失、管理缺位等問題集中顯現，業(yè)態(tài)發(fā)展與公共秩序之間的矛盾日益凸顯。 上海多家商業(yè)綜合體迎來寵物入內管理政策的集中調整。港匯恒隆廣場、興業(yè)太古匯今年2月起正式實施全新寵物管理規(guī)定，明確禁止除導盲犬等工作犬以外的其他寵物進入商場室內公共區(qū)域，全面撤除寵物友好相關標識。江蘇蘇州一家火鍋店在推出寵物友好服務“萌寵餐廳”后，因收到大量投訴宣布暫停對外開放。一邊是養(yǎng)寵群體的強烈需求，一邊是普通市民的擔憂顧慮，寵物友好在推進過程中正面臨著多重交織的矛盾。 隨著寵物友好場景越來越多，人寵爭議也隨之進入公眾視野。對于攜寵就餐、逛商場等行為，除了養(yǎng)寵群體，非養(yǎng)寵群體的意見也并不統一，有些人認為隨著寵物經濟的發(fā)展，養(yǎng)寵人士攜寵出行消費的需求也隨之增長，寵物友好商業(yè)場所的存在確有必要；有人則認為，商場、飯店對普通顧客和攜寵群體不進行區(qū)分，忽視了不喜歡寵物或畏懼貓狗人群的權益；更有一部分人對寵物進入公共消費場所持明確反對態(tài)度，尤其是有孩子和老人的家庭，擔心寵物會帶來衛(wèi)生問題和安全隱患。 公眾的分歧讓商家進退維谷。有商家直言，不管讓不讓攜帶寵物，總有一些人不滿意，商家夾在中間也是左右為難。 更深層的問題在于，法律法規(guī)與市場需求之間的錯位。在部分城市的養(yǎng)犬管理條例中，明確規(guī)定禁止犬只進入商場、餐飲等場所。然而，在“它經濟”的催生下，越來越多的商場打出寵物友好招牌，這本身就與地方法規(guī)存在沖突。上海恒建律師事務所首席合伙人潘書鴻直言，法律從未放開“寵物友好”，如今所謂的“友好”，不過是商場在打“擦邊球”。北京大學政府管理學院教授馬亮也指出，部分地方養(yǎng)犬規(guī)定更多側重養(yǎng)犬安全，與寵物友好的市場需求存在距離，需要進行修訂完善。法律“紅線”與市場“熱望”之間的錯位，讓寵物友好的每一次嘗試都如履薄冰。 當然，除了公眾觀念的分歧，還有不少矛盾因少數養(yǎng)寵人不文明養(yǎng)寵引起的。近期，多起餐飲店顧客用公共餐具喂食寵物的事件引發(fā)眾怒；還有一些養(yǎng)寵人攜帶寵物進入兒童區(qū)域等不在商場規(guī)劃內的寵物友好區(qū)域，引發(fā)市民投訴。 破局 立規(guī)明界 多元共治尋求共識 寵物友好不能靠商家的熱情自發(fā)維護，也不能完全依賴法律法規(guī)的事后干預。矛盾的暴露，恰恰意味著問題正在被“正視”。 今年2月1日，中國百貨商業(yè)協會等單位起草的《寵物友好型商場運營規(guī)范》正式施行，標準明確了寵物友好型商場的核心要求，涵蓋設施建設、安全管理、衛(wèi)生保障等關鍵環(huán)節(jié)。但有專家認為，該標準僅為行業(yè)規(guī)范，層級較低，實踐中易存在商場怕麻煩“一刀切”的情況，導致真正符合標準的寵物友好商場數量較少。規(guī)范有了，讓寵物友好有規(guī)可依，但從目前的狀況來看，如何讓標準落地，才是真正考驗的開始。 針對寵物友好場所的運營規(guī)范、邊界界定及多方權益平衡問題，中國政法大學民商經濟法學院教授曹明德表示，平衡多方權益的核心是以明確的法律規(guī)則界定各方的權利義務邊界，同時明晰各方主體責任、落實差異化管理，也可結合市場趨勢完善地方立法。他認為，在寵物進入公共消費場所的合理邊界界定上，監(jiān)管部門核定邊界時需堅持場景區(qū)分、風險防控、公共秩序三大原則。同時，可結合寵物消費的趨勢，考慮養(yǎng)寵人的合理利益和需求，對地方有關規(guī)定進行修改，明確寵物友好的合理場景和管理標準，讓各方主體的行為有具體的規(guī)范。 而要打造可持續(xù)的寵物友好生態(tài)，不能只靠規(guī)范和明確邊界，還需要各方共治，才能共享。馬亮強調，人寵矛盾解決的關鍵，是養(yǎng)寵人作為第一責任人的責任意識如何落實到位，否則普通消費者、商家、監(jiān)管部門都會面臨困境。此外，商家也需要精細運營，告別粗放跟風，科學劃分攜寵專區(qū)與普通區(qū)域，配備寵物飲水點、拾便袋、臨時寄養(yǎng)籠；文旅景區(qū)優(yōu)化專屬線路、增設便民設施，推行預約準入、限時開放模式。 寵物友好的持續(xù)發(fā)展，考驗著城市的精細化治理水平。從公園到商場到社區(qū)，各地正在探索讓寵物友好落地生根。上海推行“一園一策”“柔性管理”等模式，如古北市民公園通過“錯峰共享”機制化解人寵沖突。今年3月，北京正式啟動寵物友好型生態(tài)公園試點建設，以4個公園為載體，采用劃定特定區(qū)域、特定時段對寵物開放的模式，配套設置清晰引導標識、寵物專用垃圾桶等便民設施，同時避開老人健身區(qū)、兒童游樂區(qū)，充分保障非養(yǎng)寵人群的游園權益。這些探索證明，寵物友好在精細化管理中可以實現多贏。 寵物是千萬家庭的“毛孩子”，也是城市治理的一把新標尺。“它經濟”愈發(fā)火熱，恰恰映照出人們對情感陪伴和美好生活的向往。而寵物友好能否真正成為一座城市的軟實力，不在于它貼上了多少“歡迎攜寵”的標簽，而在于它能否在規(guī)則與包容之間找到恰如其分的平衡點。當法治的硬約束與人文的軟關懷彼此支撐，當養(yǎng)寵人的權利與普通市民的訴求都得到尊重，當商家的商業(yè)邏輯與社會的公共利益達成和解——寵物友好才配得上這個“好”字。這需要時間，也需要共識。但方向已然清晰：讓規(guī)則成為寵物友好的底色，讓責任成為文明共處的前提。 （綜合《法治日報》《經濟日報》《新華日報》等）
|
